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Informamos que o Canal de Denúncias da Companhia passou a ser operado por um novo fornecedor.
Caso você tenha registrado um relato anteriormente por meio da ferramenta Relato Confidencial e deseje consultar o andamento de um protocolo que permanecia em aberto, solicitamos que realize um novo registro na ferramenta atual, informando apenas o número do protocolo anterior.
O acompanhamento da solicitação será realizado por meio da nova ferramenta, preservadas as opções de confidencialidade disponíveis no Canal de Denúncias.
Agradecemos a sua colaboração.
Para demais assuntos como: reclamação, dúvidas, 2ª via de boletos/certificados, cancelamentos, comunicação de sinistros, portabilidade, alteração de dados entre outros, favor entrar em contato conosco nos canais disponibilizados por meio da nossa Central de Relacionamento com Cliente.